Devoluciones

Devoluciones:
El Usuario podrá devolver los productos adquiridos comunicándose al correo contacto@mcautentico.mx , siempre y cuando:
1. Solicite la devolución dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de entrega exclusivamente para los casos de productos defectuosos.
2. El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
3. Únicamente se realizará devolución monetaria, MC Autentico no realiza ningún tipo de cambio de mercancía


Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
1. El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de MC Autentico dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la "Solicitud de Devolución").
2. Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, MC Autentico podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.
3. El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.


Reembolsos
Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos mediante transferencia bancaria a la cuenta o tarjeta que el Usuario indique a través del correo electrónico contacto@mcautentico.mx.
Dicho reembolso se realizará 10 días hábiles después de la recepción de productos devueltos; el Usuario se compromete a mencionar vía correo electrónico los datos bancarios correspondientes a la trasferencia de reembolso.
MC Autentico no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado "Devoluciones".
Plazo para reembolsos en caso de cancelación
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado "Cancelación de la compra de los productos" de los presentes Términos y Condiciones, MC Autentico deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 10 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.


Plazo para reembolsos en caso de devolución


Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, MC Autentico revisará los productos devueltos.
En caso de que los productos recibidos por MC Autentico cumplan con las características establecidas en punto 2 de la sección "Condiciones de Devolución", la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 10 días naturales contados a partir del día en que la MC Autentico recibió los productos devueltos.
Responsabilidad del Usuario en relación a las transacciones
El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

Fecha de la última actualización
Se notifica que los Términos y Condiciones fueran modificados el día 26 de octubre de 2016.